Envíos
Envíos
El importe de los gastos de envío se determinará, en cada caso, según el lugar de destino. De hecho, cuando vaya a formalizar la compra pinchando en el carrito, podrá obtener un presupuesto exacto introduciendo el destino.
Y así, en cuanto lo sepa, podrá decidir si continúa o no con la compra. Compruebe el coste de transporte al final de la pantalla de CONFIRMACIÓN y ENVÍO donde vendrá descrito el importe exacto.
Para completar el proceso de compra todos los pedidos deben ser firmados a su recepción, momento en el que usted se hace responsable de los artículos comprados. En el caso que usted haya realizado una compra con envío a otra persona (por ejemplo en el caso de regalo), usted acepta como válida la firma en el lugar de recepción por otra persona y la responsabilidad de los artículos pasa a ser suya de igual forma.
Todos los envíos a península serán entregados en un plazo de 48/72h horas laborables y a Baleares en 48/72h horas laborales desde que se recibe el email de pedido completado, aunque el 90% de nuestros envíos suelen entregarse antes de 48h. Envíos a Canarias de 2 a 5 dias, Ceuta y Melilla sin servicio actualmente. Los pedidos recibidos pasadas las 16,00 horas, serán tramitados al día siguiente. Los plazos de entrega especificados son solo a título orientativo y no tienen en consideración posibles retrasos debidos a autorizaciones de pago o condiciones excepcionales de transporte.
Si el pedido es superior a 80€ para península, el envío será gratuito y Baleares para pedidos superiores a 120€, el envío será gratuito. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla sin servicio actualmente.
Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo (ambos incluidos) o festivo comenzarán a procesarse al siguiente día laboral.
La agencia de transportes realizará hasta 1 intento de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el cliente tras 1 intento de entrega, el paquete permanecerá en la oficina de destino un máximo de 10 días desde la fecha de recepción del paquete en la oficina de transporte, para que el cliente pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 10 días y en caso de que el cliente no haya pasado por la oficina a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones. En casos puntuales como: campañas de promoción, días festivos o fines de semana, es posible que los pedidos se demoren 24h más debido al volumen de paquetes solicitados.
En el caso de que, tras los intentos de entrega, el paquete sea devuelto a nuestro almacén porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.
Los días festivos en la Comunidad autónoma de Cataluña o en España, no se realizarán envíos.
Los fines de semana no se realizan entregas.
No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.
En caso de que no quede stock de una prenda determinada, el pedido se enviará cuando se vuelva a reponer stock. En este caso, se avisará al cliente por email, llamada telefónica o por whatsapp. En caso de no localizar al cliente se emitirá el pedido con las prendas en stock y se abonará el importe del producto no enviado.
En caso de que, una vez recibido el pedido, observemos que no queda stock de alguno de los productos solicitados, el cliente puede solicitar cambiarlo por otra prenda de la colección con el mismo importe o un cupón para canjear en su próximo pedido.
Ventarium group S.L. se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido realizado en stiledibella.com.
Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización de este por error del cliente al introducir el código postal, supone un coste de 5€. En caso de que el cliente no vaya a estar en el domicilio inicial y no desee abonar a la agencia de transportes los 5€ de coste de cambio dirección, se dejará su paquete en la oficina de destino más cercana a su casa para que pueda pasar a recogerlo.
El usuario deberá revisar que todos los datos personales sean correctos a la hora de realizar el pedido. Una vez confirmado dicho pedido cualquier modificación de datos personales tendrá un sobre coste de 5€.